ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN (B2C) - ONLINE SHOP
§ 1 TOEPASSINGSGEBIED, CONTRACTTAAL
(1) Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op de overeenkomsten tussen u en ons, de firma Gebr. Schulte GmbH & Co KG, Zum Dümpel 22, 59846 Sundern, Arnsberg HRB 684, BTW-nummer DE 123886941 via deze online shop.
(2) De taal voor het afsluiten van de overeenkomst is uitsluitend Duits.
§ 2 TOEPASSELIJK RECHT, DWINGENDE BEPALINGEN TER BESCHERMING VAN DE CONSUMENT
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken als
(a) u uw gewone verblijfplaats in Duitsland heeft, of
(b) u uw gewone verblijfplaats heeft in een land dat geen lid is van de Europese Unie.
In het geval dat u uw gewone verblijfplaats heeft in een lidstaat van de Europese Unie, is ook het Duitse recht van toepassing, waarbij dwingende bepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats heeft onaangetast blijven.
§ 3 TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT
(1 ) De presentatie van de goederen in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen.(2) Door te klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" in de laatste stap van het bestelproces, doet u een bindend aanbod om de goederen te kopen die worden weergegeven in het besteloverzicht. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging, maar dit vormt geen acceptatie van uw contractuele aanbod. Een contract tussen u en ons komt tot stand zodra wij uw bestelling per afzonderlijke e-mail accepteren of de goederen verzenden. Controleer regelmatig de SPAM-map van uw inbox.
§ 4 TECHNISCHE STAPPEN TOT HET SLUITEN VAN HET CONTRACT EN CORRECTIE VAN INVOERFOUTEN
Als onderdeel van het bestelproces plaatst u eerst de gewenste goederen in het winkelmandje. Daar kunt u op elk moment de gewenste hoeveelheid wijzigen of geselecteerde goederen volledig verwijderen. Als u daar goederen hebt geplaatst, gaat u door op de knoppen "Doorgaan" te klikken eerst naar een pagina waar u uw gegevens kunt invoeren en vervolgens de verzend- en betaalmethode kunt selecteren. Tot slot wordt er een overzichtspagina geopend waar je je gegevens kunt controleren. Je kunt je invoerfouten corrigeren (bijv. met betrekking tot de betaalmethode, data of de gewenste hoeveelheid) door in het betreffende veld op "Bewerken" te klikken. Als je het bestelproces volledig wilt annuleren, kun je ook gewoon je browservenster sluiten. Anders wordt uw verklaring na het klikken op de bevestigingsknop "Bestelling met betalingsverplichting" bindend in de zin van § 3 lid 2 van deze AV.
§ 5 OPSLAG VAN DE CONTRACTTEKST
De contractuele bepalingen met details over de bestelde goederen, inclusief deze Algemene Voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden, worden u per e-mail toegestuurd na aanvaarding van het contractaanbod of na kennisgeving hiervan. Wij slaan de contractuele bepalingen niet op.
§ 6 REGISTRATIE IN ONZE ONLINE SHOP; VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
(1) U kunt als gast of als geregistreerde gebruiker goederen bestellen in onze online shop. Als geregistreerde gebruiker hoeft u niet telkens uw persoonlijke gegevens in te voeren, maar kunt u zich voor of tijdens een bestelling gewoon met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u bij de registratie vrij hebt gekozen, aanmelden bij uw klantenaccount. Registratie alleen houdt geen verplichting in om de door ons aangeboden goederen te kopen. Voor informatie over de verwerking van uw gegevens kunt u onze informatie over gegevensbescherming lezen, die u kunt openen via de volgende link: https: //www.schulte-regalwelt.de/datenschutz/ Wanneer u zich registreert, kiest u een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord.
§ 7 BETALINGSVOORWAARDEN
De aankoopprijs is onmiddellijk verschuldigd na bestelling. De betaling van de goederen vindt plaats per creditcard (wij gebruiken de overdrachtsmethode "SSL" om uw persoonlijke gegevens te versleutelen), per bankoverschrijving of via onze betalingsdienstaanbieder.
§ 8 EIGENDOMSVOORBEHOUD
(1) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
(2) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden de prijzen voor de getoonde artikelen zoals beschreven, maar niet voor inhoud, accessoires of decoratie.
§ 9 LEVERINGSVOORWAARDEN
Wij leveren de goederen in overeenstemming met de met u gemaakte afspraken. Eventuele verzendkosten staan vermeld in de productbeschrijving en worden apart vermeld op de factuur.
§ 10 HERROEPINGSRECHT
Als consument hebt u recht op een herroepingsrecht volgens de instructies in de bijlage. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
§ 11 GARANTIE EN WAARBORG VOOR DE AANKOOP VAN GOEDEREN
(1) Als de in onze online shop gekochte en geleverde goederen gebreken vertonen, hebt u het recht om nakoming achteraf te eisen, van de overeenkomst terug te treden of de koopprijs in het kader van de wettelijke bepalingen te verminderen.
(2) De verjaringstermijn voor garantieclaims voor de geleverde goederen bedraagt twee jaar vanaf ontvangst van de goederen. Claims voor gebreken die wij frauduleus hebben verzwegen, verjaren binnen de reguliere verjaringstermijn.
(3) U kunt ook aanspraak maken op rechten wegens gebreken in het kader van een kwaliteits- en/of duurzaamheidsgarantie, op voorwaarde dat wij een dergelijke garantie uitdrukkelijk hebben gegeven met betrekking tot het verkochte artikel in het individuele geval. De fabrieksgarantie op artikelen van het merk Schulte Regalwelt bedraagt 25 jaar. De garantie of aanspraak op garantie kunt u sturen naar het e-mailadres [email protected]. Bij het indienen van een claim moeten de goederen worden genoemd en moet een aankoopbewijs worden overlegd.
§ 12 Onjuiste prijzen en technische fouten
(1) Voorbehoud voor prijsinformatie
- Ondanks de grootst mogelijke zorgvuldigheid kunnen er fouten optreden in de prijsetikettering. Mocht een product door een duidelijke fout tegen een onjuiste prijs worden aangeboden, dan behouden wij ons het recht voor om bestellingen tegen deze prijs te weigeren of te annuleren.
(2) Kennisgeving van duidelijke fouten
- Duidelijke fouten zijn bijvoorbeeld Prijzen die aanzienlijk onder de marktwaarde liggen. Onlogische prijzen (bijv. € 0,00). Ontbrekende valutagegevens.
(3) Annulering en correctie
- Als er een prijsfout wordt ontdekt, stellen we je daar onmiddellijk van op de hoogte. We behouden ons het recht voor om de bestelling te annuleren en het reeds betaalde bedrag terug te betalen. Als alternatief kunnen we je aanbieden het product tegen de juiste prijs te kopen.
(4) Technische fouten
- Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor technische fouten waardoor onjuiste prijzen of beschikbaarheid worden weergegeven. We zullen echter alles in het werk stellen om dergelijke fouten zo snel mogelijk te corrigeren en u hierover te informeren.
(5) Juridische gevolgen van fouten
- Een overeenkomst voor de aankoop van een product komt pas tot stand na onze uitdrukkelijke aanvaarding van uw bestelling. Als wij uw bestelling afwijzen vanwege een prijsfout, hebt u geen verdere aanspraken.
§ 13 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Verder zijn we aansprakelijk voor het nalatig schenden van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract, waarvan de schending het bereiken van het doel van het contract in gevaar brengt en op de naleving waarvan u als klant regelmatig mag vertrouwen. In het laatste geval zijn wij echter alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze hulppersonen.
De bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
§ 14 PLAATS VAN JURISDICTIE; ONLINE GESCHILLENBESLECHTING EN ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING; SCHEIDBAARHEIDCLAUSULE
(1) Als u ten tijde van het sluiten van de overeenkomst uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats in Duitsland had en op het moment van het instellen van de vordering door ons uit Duitsland bent verhuisd of uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op dit moment onbekend is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen de vestigingsplaats van ons bedrijf in Sundern.
(2) De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ons e-mailadres is: [email protected]
(3) We zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure in overeenstemming met de Duitse wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG).
(4) Indien afzonderlijke bepalingen van dit contract ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de rest van het contract.
§ 15 ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht op annulering
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Gebrüder Schulte GmbH & Co. KG, Kundenservice Schulte Regalwelt Onlineshop, Zum Dümpel 22, 59846 Sundern, Mail: [email protected], Telefon: 02933/836-900) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk naar ons opsturen of terugsturen en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.
Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.
Voorbeeldformulier voor annulering
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).
Aan:
Gebrüder Schulte GmbH & Co KG
Klantenservice Schulte Regalwelt Onlineshop
Zum Dümpel 22
59846 Sundern
E-mail: [email protected]
Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Klantnummer (**) of factuurnummer (**)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
(**) vrijwillige vermelding
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ALGEMENE HANDELSVOORWAARDEN MET ONDERNEMERS (B2B) - Schulte Regalwelt online shop
§ 1 TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomsten tussen u en ons, Gebr. Schulte GmbH & Co KG, Zum Dümpel 22, 59846 Sundern, HRB-nummer: 684, BTW-nummer: DE 123886941, vertegenwoordigd door bedrijfsleiders: Andrea Schulte, Hermann-Josef Schulte via deze online shop, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen u en ons. Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden worden door ons niet erkend, tenzij wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
§ 2 BEWIJS VAN UW ONDERNEMERSSTATUS
Onze online shop is uitsluitend gericht op ondernemers in de zin van § 14 BGB. Daarom kunnen wij van u eisen dat u ons vóór het sluiten van de overeenkomst voldoende bewijs levert van uw ondernemersstatus, bijvoorbeeld door het overleggen van uw btw-nummer of een ander geschikt bewijs. De voor het bewijs vereiste gegevens moeten door u volledig en naar waarheid worden verstrekt.
§ 3 REGISTRATIE IN ONZE ONLINE SHOP; VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
(1) U kunt als gast of als geregistreerde gebruiker goederen of diensten bestellen in onze online shop. Als geregistreerde gebruiker hoeft u niet telkens uw persoonlijke gegevens in te voeren, maar kunt u zich voor of tijdens een bestelling gewoon aanmelden bij uw klantenaccount met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u bij de registratie vrij hebt gekozen. Registratie alleen houdt geen verplichting in om de door ons aangeboden goederen te kopen. Lees voor informatie over de verwerking van uw gegevens onze informatie over gegevensbescherming, die u via de volgende link kunt openen. Wanneer u zich registreert, kiest u een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. U bent verplicht het wachtwoord geheim te houden en niet aan derden bekend te maken, d.w.z. personen buiten uw bedrijf of personen binnen uw bedrijf die niet bevoegd zijn om u te vertegenwoordigen.
(2) U kunt uw registratie te allen tijde verwijderen onder "Mijn account". Als je persoonlijke gegevens veranderen, ben je zelf verantwoordelijk voor het bijwerken ervan. Alle wijzigingen kunnen online worden doorgevoerd na registratie onder "Mijn account".
§ 4 TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT, CONTRACTTAAL
(1) De presentatie van de goederen in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen (invitatio ad offerendum).
(2) Door te klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" in de laatste stap van het bestelproces, doet u een bindend aanbod om de goederen te kopen die worden weergegeven in het besteloverzicht. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging, maar dit vormt geen aanvaarding van uw contractuele aanbod. Een contract tussen u en ons komt tot stand zodra wij uw bestelling en/of reservering door middel van een aparte e-mail accepteren of de goederen verzenden. Controleer regelmatig de SPAM-map van uw inbox.
(3) De taal voor het afsluiten van het contract is uitsluitend Duits. Vertalingen in andere talen zijn alleen ter informatie. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de Duitse tekst en de vertaling, heeft de Duitse tekst voorrang.
§ 5 TECHNISCHE STAPPEN TOT HET SLUITEN VAN HET CONTRACT EN CORRECTIE VAN INVOERFOUTEN
Als onderdeel van het bestelproces plaatst u eerst de gewenste goederen in het winkelmandje. Daar kunt u op elk moment de gewenste hoeveelheid wijzigen of geselecteerde goederen volledig verwijderen. Als je daar goederen hebt geplaatst, kom je door op de knoppen "Doorgaan" te klikken eerst op een pagina waar je je gegevens kunt invoeren en vervolgens de verzend- en betaalmethode kunt selecteren. Tot slot wordt er een overzichtspagina geopend waar je je gegevens kunt controleren. Je kunt je invoerfouten corrigeren (bijv. met betrekking tot de betaalmethode, data of de gewenste hoeveelheid) door in het betreffende veld op "Bewerken" te klikken. Als je het bestelproces volledig wilt annuleren, kun je ook gewoon je browservenster sluiten. Anders wordt uw verklaring na het klikken op de bevestigingsknop "Bestelling met betalingsverplichting" bindend in de zin van § 4 lid 2 van deze AV.
§ 6 OPSLAG VAN DE CONTRACTTEKST
De contractuele bepalingen met details over de bestelde goederen, inclusief deze Algemene Voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden, worden u per e-mail toegestuurd na aanvaarding van het contractaanbod of na kennisgeving daarvan. Wij slaan de contractuele bepalingen niet op.
§ 7 BETALINGSVOORWAARDEN
De koopprijs is onmiddellijk verschuldigd na bestelling. Betaling van de goederen geschiedt per creditcard, bankoverschrijving of via onze betalingsdienstaanbieder.
§ 8 EIGENDOMSVOORBEHOUD
(1) De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
(2) U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkopen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening. U mag de voorbehouden goederen echter niet verpanden of tot zekerheid overdragen. In dit geval draagt u echter alle vorderingen die voortvloeien uit een dergelijke doorverkoop ter hoogte van de factuurwaarde van onze vordering aan ons over, ongeacht of dit voor of na een eventuele verwerking van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen plaatsvindt. Wij accepteren deze overdracht. Ongeacht onze bevoegdheid om de vordering zelf te innen, blijft u ook na de overdracht bevoegd om de vordering te innen. In dit verband verplichten wij ons om de vordering niet zelf te innen zolang en voor zover u uw betalingsverplichtingen nakomt, er geen aanvraag tot opening van een insolventie- of soortgelijke procedure tegen uw vermogen is ingediend en er geen sprake is van surseance van betaling. Voor zover de bovengenoemde zekerheden de te waarborgen vorderingen met meer dan 10 % overschrijden, zijn wij verplicht de zekerheden van onze keuze op uw verzoek vrij te geven.
(3) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden de prijzen voor de afgebeelde artikelen zoals beschreven, maar niet voor inhoud, accessoires of decoratie.
§ 9 LEVERINGSVOORWAARDEN
Wij leveren de goederen in overeenstemming met de met u gemaakte afspraken. Eventuele verzendkosten staan vermeld in de productbeschrijving en worden apart vermeld op de factuur.
§ 10 GARANTIE VOOR DE AANKOOP VAN GOEDEREN
(1) Als de geleverde goederen gebreken vertonen, hebt u in het kader van de wettelijke bepalingen het recht om nakoming achteraf te eisen in de vorm van het verhelpen van het gebrek of de levering van een artikel zonder gebreken. Wij hebben het recht om de nakoming achteraf te kiezen. Als de nakoming achteraf mislukt, hebt u het recht om de aankoopprijs te verminderen of om van het contract af te zien als aan de wettelijke vereisten wordt voldaan. Voorwaarde voor eventuele garantierechten is dat u alle inspectie- en reclamatieverplichtingen conform § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) correct nakomt.
(2) De verjaringstermijn voor garantieclaims voor de geleverde goederen is - behalve bij schadeclaims - twaalf maanden vanaf ontvangst van de goederen.
§ 11 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Verder zijn wij aansprakelijk voor het nalatig schenden van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract, waarvan de schending het bereiken van het doel van het contract in gevaar brengt en op de naleving waarvan u als klant regelmatig mag vertrouwen. In het laatste geval zijn wij echter alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze hulppersonen.
De bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
§ 12 SLOTBEPALINGEN
(1) Wijzigingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk gebeuren.
(2) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
(3) De plaats van nakoming en exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met dit contract is Sundern.
(4) Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige bepaling wordt door de contractanten in onderling overleg vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de economische zin en het doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. De bovenstaande bepaling is van overeenkomstige toepassing in het geval van hiaten.
§ 13 Presentatie van producten en productplaatsing
(1) Presentatie van producten
De presentatie van producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in het winkelmandje. Een ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na het verzenden van de bestelling per e-mail verzonden.
Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door
- in een aparte e-mail een verklaring van aanvaarding te sturen of
- de goederen worden geleverd of
- indien van toepassing, de betalingstransactie wordt uitgevoerd door onze serviceprovider of de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie onder "Betaling").
Het relevante alternatief voor u hangt af van welke van de genoemde gebeurtenissen zich het eerst voordoet.
(2) Vullen van de producten
Als er een koopcontract is afgesloten, maakt de montage van de getoonde producten geen deel uit van de goederen.
