Versandbedingungen 

Eine Vielzahl der Produkte im SCHULTE Onlineshop haben eine Standard-Lieferzeit von ca. 3 bis 5 Werktagen. Bei auftragsbezogenen Anfertigungen kann die Lieferzeit abweichen. Diese Angabe entnehmen Sie dem jeweiligen Artikel. Die Bestätigung über den Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen am Tag der Übergabe an den Versanddienstleister, per E-Mail zu. Darin enthalten ist ebenfalls ein Trackinglink, sollte dieser verfügbar sein.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Lieferung und Warenannahme! 

1. Anfahrt

Die LKW-Anfahrt zu Ihrem gewünschten Lieferort muss möglich sein (Straßenbreite mind. 3 m und Durchfahrtshöhe mind. 4 m). In Einbahnstraßen oder Sackgassen muss es eine Wendemöglichkeit geben. Sind die Voraussetzungen nicht gegeben, erfolgt das Entladen der Ware bei der nächstgelegenen Entlademöglichkeit. In der Regel erfolgt die Lieferung werktags zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.
Alternativ können Sie eine andere Lieferadresse bei uns angeben oder die Ware nach Absprache selbst bei der Spedition abholen.

2. Abladen

Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Anlieferung bis zur öffentlichen Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse erfolgt. Die Entladung der Ware ist grundsätzlich durch den Empfänger sicherzustellen. Ein Weitertransport auf Ihr Grundstück, in Gebäude oder das Auspacken der Ware ist nicht Bestandteil der Lieferung. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Bei Privatkunden erfolgt die Lieferung über einen Paketdienst, oder einen Speditions-LKW mit Hebebühne. In diesen Fällen erfolgt die Entladung durch den Fahrer, sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind. Die Anlieferung von Sperrgut über 2,50 m Länge erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, durch einen Speditions-LKW mit Seitenabladung, ohne zusätzliche Hebemittel. In diesen Fällen ist die Entladung zwingend durch den Empfänger durchzuführen. Das Abladen und Vertragen der Ware ist nicht im Leistungsumfang enthalten. Erforderliche Ladehilfsmittel (z. B. Gabelstapler, Hebegeräte) sowie ausreichend Hilfspersonal sind vom Warenempfänger bereitzustellen.

3. Kontrolle

Kontrollieren Sie die Menge der Packstücke und überprüfen Sie die Ware äußerlich direkt auf Mängel. Vergewissern Sie sich, dass alle Pakete unbeschädigt sind und unterzeichnen Sie erst dann den Lieferbeleg. Die Annahme der Lieferung kann auch durch Dritte erfolgen. Allerdings muss gewährleistet sein, dass die Ware bei Anlieferung auf mögliche Mängel überprüft wird.

4. Mängel

Ist die Lieferung unvollständig oder wurde die Ware während des Transports beschädigt, dokumentieren Sie die Mängel mit Fotos und halten Sie sie schriftlich auf dem Lieferschein fest. Lassen Sie diesen vom Fahrer unterschreiben. Reklamationen zu Transportschäden oder Fehlmengen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Anlieferung, schriftlich an uns zu melden. Bei stark beschädigter Ware dürfen Sie die Annahme verweigern. Setzen Sie sich in diesem Falle bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie für die Reklamation von fehlender oder beschädigter Ware das schriftliche Kontaktformular im Shop. Dort haben Sie auch die Möglichkeit Fotos der betroffenen Ware beizufügen.

Bei Fragen und Problemen sind wir Ihnen gerne behilflich. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter [email protected].
Vielen Dank!

Im SCHULTE Onlineshop gelten folgende AGB.

Für Ihre Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne jederzeit per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (+49 2933 836-700) zur Verfügung.